3月22日消息，原神官方微博发文，由于Apple服务异常，部分用户出现了游戏充值异常的问题，相关服务已恢复。

以下为全文内容：

【充值异常问题处理说明】

亲爱的旅行者，

由于Apple服务异常，部分旅行者出现了游戏充值异常的问题。

现在相关服务已恢复。

非常抱歉给各位旅行者带来了不便，感谢各位旅行者的理解与支持。