[钉科技观察] 在中国家电市场，随着以海尔、海信、TCL为代表的本土巨头的整体崛起，外资品牌如今的发展已整体式微。不过，也有少数外资品牌坚守高端市场，并且发展成为行业举足轻重的力量。

在彩电行业，索尼就是典型代表。十几年来，很多外资彩电品牌都销声匿迹，甚至一些全球大厂的份额也在大幅下滑，但索尼却凭借画质技术的独树一帜，成为高端彩电市场当之无愧的领军企业。索尼电视的一举一动，也影响着整个彩电行业的发展趋向和消费趋势。

在白色家电行业，西门子家电则是优秀代表。要知道，不用说在本土市场，即便放眼全球市场，也很难有外资品牌能与中国的海尔、美的、格力相抗衡。但德系品牌西门子家电，却不仅在中国市场站稳了脚跟，而且在高端市场成为一支不容忽视的力量。在一些优势品类，比如冰箱市场，西门子赢得了很多高端用户的追捧。

《钉科技》观察发展，西门子家电的成功，离不开本土零售企业的大力支持。比如，苏宁易购(002024)就成为西门子家电的关键合作伙伴，双方的合作既直接拉动了家电产品的销售，同时又带动了品牌口碑的提升，做到了“品效合一”。

举例来说，2022年3月4日至3月13日，苏宁易购和西门子家电联合打造了西门子家电第一届品牌节活动，双方在活产品、活动、体验、服务等方面实现了迭代和升级。

这次活动非常具有标杆意义。作为一个外资品牌，西门子家电的产品品质是有保障的，但在用户触达方面还存在短板，而这恰恰就是苏宁易购的擅长所在。

以场景体验为例，《钉科技》注意到，此次品牌节上，博西家电和北京苏宁易购联合进驻20多家核心社区开展产品展示体验、家电清洗、洗碗机改造等专属服务，进一步增强消费者对高端家电的体验机会。此外，北京苏宁易购联想桥店在今年上半年还将打造出“博西高端家电专区”，为消费者提供更好的场景体验。

在服务升级方面，在冰箱、洗衣机、蒸烤一体机、洗碗机等重点品类，推出了上门设计、配送上门、橱柜改造、洗涤套装等八大保障服务，持续推进售前售后链路一体化服务。除此之外，北京苏宁易购和博西家电还持续推动高端家电进社区产品推介活动，让智能、高端、健康家电与用户近距离接触。

虽然是第一届品牌节，但西门子家电的收获非常大。例如，在西门子家电品牌节期间，以洗烘存储实用多功能为卖点的晶蕾洗碗机SJ558S06JC销售同比增长248%，以除菌烘干为卖点的干衣机品类销售同比增长84%。

当然，《钉科技》认为，与产品销量大增相比，苏宁易购搭建起来的高端家电消费生态，对于西门子家电来说更有价值。一方面，这样的生态体系，对于高端家电尤其是套系化、场景化家电的展示、体验和销售，有着重要的拉动作用；另一方面，通过场景体验、入户服务等方式，大幅提升了西门子家电的品牌美誉度和影响力，对于其巩固高端市场优势地位有着巨大帮助。

其实，品牌节活动只是博西家电与苏宁易购合作内容的冰山一角。今年1月，双方就召开了2022年战略启动会，达成了深化合作的共识，其中“场景体验、前置产品、品类套购、会员服务”是双方洽谈的重点。尤其是场景化购物模式，已经成为苏宁易购的差异化竞争力，为博西高端智能家电的成套落地，提供了绝佳的资源平台。

不仅是西门子，2022年索尼、卡萨帝、COLMO等高端品牌都在加强与苏宁易购的战略合作，利用后者的全渠道布局能力、场景套购模式以及全链路深度服务的优势，为高端产品的销售和品牌影响力的提升，提供强大的渠道动能。

总之，家电消费升级的趋势不可阻挡，高端品牌和零售渠道的深度合作，将加快产业和消费的结构性升级步伐，而他们也将在这一进程中完成新一轮的价值再造。（钉科技原创，转载务必注明来源：钉科技网）

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