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8月19日上午消息，针对茶颜悦色南京开业引发的舆论风波，茶颜悦色发文致歉。“因为还没开业，黄牛代购200元一杯茶颜悦色的热搜就被挂在了榜上；以及昨天10几个热搜连环出现，因为一杯小小的奶茶，引起了大家太多不必要的讨论，叨扰了大家的视线。也给宁的南京带来了一场风波。对此，我们真的感到很抱歉。”

茶颜悦色表示，会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为“，并对南京的两家门店做出营业时间调整。