21世纪经济报道记者胡慧茵 广州报道

继Meta和推特之后，又一科技巨头加入这波“硅谷裁员潮”。

11月15日，有市场消息称，美国电商巨头亚马逊(Amazon) 计划最早从本周开始大裁员，约1万名企业员工和技术岗位员工将受到波及。16日，据报道，亚马逊开始在子公司Alexa和云游戏部门裁员。裁员的消息来得十分突然。有知情人士透露，截至当地时间周二中午，亚马逊还未在全公司范围内就裁员计划发出任何消息，这引发员工不满。

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截至目前，尚未有亚马逊确切的裁员人数，若按市场消息所指的裁员1万名员工，即意味着亚马逊将裁掉其员工总数的约3%。乍一看，这样的裁员比例似乎并不大，但要知道亚马逊上一次大规模裁员还是在2001年，此次裁员预计是亚马逊28年来裁员规模最大的一次。

知名投资机构韦德布什证券的金融分析师丹·艾夫斯表示：科技大公司的大幅裁员意味着 "经济衰退就在眼前"。

对亚马逊而言，突如其来的裁员确实与削减成本有关。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基表示，预计利空带来的影响将在四季度持续，亚马逊要暂停一些部门招聘并缩小一些产品和服务，以“勒紧裤腰带”。之后，该公司的首席执行官安迪·贾西也表示要加大力度控制成本。

事实上，今年三季度，美国科技巨头们普遍遭遇业绩滑坡。嘉盛集团资深分析师Joe Perry向21世纪经济报道记者表示，科技巨头的三季报可以用“惨”字来形容，以FAAMG代表的科技类公司业绩齐齐爆雷，Meta净利润同比暴降52%，微软营收增速降至5年最低，谷歌增速跌回2013年最低水平，亚马逊业绩全面逊于预期，在截至10月28日的一周里，FAAMG市值合计蒸发超3500亿美元。

“寒冬”之下，亚马逊选择裁员瘦身减轻压力。但接下来，外界还将关注，亚马逊会在业务上如何重新布局。

业绩不佳、扩张过快成亏损根源

虽然三季度顺利扭亏为盈，但今年积攒下来的亏损，仍是亚马逊最大的压力源。

据亚马逊发布的2022财年第三季度财报，今年前9个月，亚马逊累计亏损30亿美元。若四季度的利空预期持续，预计亚马逊年度亏损将进一步扩大，将与前两年业绩形成鲜明对比。据悉，在2021年和2020年亚马逊分别录得约330亿美元和210亿美元的净利润。

按照亚马逊方面的解释，前两个季度连续亏损，主要源于公司投资的电动汽车企业Rivian造成的亏损，两季度累亏115亿美元。虽然亏损未止，但亚马逊好像已经可以运用这项投资来补充自身业务。从二季度开始，该公司就已经使用定制的Rivian电动送货车(EDV)为客户送货，并计划2022年底在100多个城市拥有数千辆EDV。所以到第三季度，这项投资已经转化为收益，财报显示，三季度的净收入包含投资Rivian的11亿美元税前收益。

亏损项得到改善之后，亚马逊在第三季度成功扭亏，录得28.72亿美元的净利润。但即便是撇除了投资上的亏损，亚马逊的多项业绩仍显露疲态。

具体来看，亚马逊三季度净销售为1271亿美元，略低于市场预期的1276.4亿美元。除了业绩未达预期，亚马逊的多项业务增速也陷入停滞。

其实亚马逊也意识到这个问题，早在前几个月前就开始密集削减项目。今年3月，亚马逊关闭了它的68家实体书店，以及一家四星级连锁店。紧接着，亚马逊陆续砍掉新业务，包括自主送货上门机器人Scout和专注于研发儿童视频通话设备的Amazon Glow，以及曾在疫情期间寄予厚望的远程医疗服务项目Amazon care。有报道称，亚马逊还考虑大幅收缩其秘密的实验室部门Grand Challenge。

网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城向21世纪经济报道记者表示，亚马逊的这些新业务还是很有价值的，“除了砍业务，亚马逊还关闭、推迟或取消新的仓库点，由此可见亚马逊的运营确实出现了较大的问题。”

尽管频繁收缩业务，但当时不少亚马逊内部人士都认为，亚马逊不太可能进行大规模裁员。毕竟在疫情期，亚马逊一度大规模扩张。财报显示，截至今年9月底，该公司拥有超过150万名员工，比前一年增加了5%。而从过去三年来看，亚马逊员工人数激增近186%。

此次进行大规模裁员，预示着亚马逊将进入一个显著的转折点。太盟投资分析师李培培向21世纪经济报道记者表示，互联网科技巨头逐步进入了更注重增长质量的阶段，巩固各自优势业务，收缩战略方向不清晰的创新业务，以优化自身的利润与现金流。

从扩张转向保守策略

“黑五”大促即将在本周开启，按照往年的经验，这段时间都是亚马逊重要的备战期。反观今年，亚马逊选择在这个节点进行裁员，颇为耐人寻味。

“亚马逊在‘黑五’前进行裁员，确实不寻常。”朱秋城向记者表示，其实亚马逊是非常注重业务稳定性和团队稳定性的企业，有如此大规模的裁员举动说明它已经感受到因全球经济的恶化，以及市场带给它们的压力。他表示，在很长的一段时间里，亚马逊一直有大企业病，比如人手过剩，以及业务交付能力的不足，而在全球经济逆行的背景下，裁员是必然的。

经济的“逆风”对亚马逊零售业的负面影响，从财报数据就可以看出。

财报数据显示，亚马逊的北美零售部门在三季度净销售额为788.4亿美元，同比增长20%，但低于市场预期的769.5亿美元。值得注意的是，北美零售部门今年前9个月录得26亿美元，可能将出现年度亏损，也将是自2013年以来的首次年度亏损。另外，国际零售部门也表现不佳，净销售额为277.2亿美元，同比录得5%的下降。

随着全球经济衰退风险上升，今年国际市场的零售业表现尤为低迷。不仅仅是亚马逊，全球零售业巨头沃尔玛也提前启动了假日交易，以清理多余的商品。

朱秋城表示，这是因为去年和前年，零售商囤积了大量的货物，但到了今年货物卖不动则需要清库存。但他认为，此举将给亚马逊带来很大的负面影响，“若是到了清库存这一步，价格将会被压得很低，这将进一步损害零售商的利益，特别是上半年亚马逊卖出了很多海外仓，也是因为这个原因。”

为了应对零售业务的业绩下滑，此次亚马逊的裁员也涉及该公司的零售部门。

除了收缩零售业务，亚马逊还把发展重点放在自身的优势项目——云服务。从亚马逊的业务表现来看，亚马逊AWS云服务的增速远超其他业务。财报显示，亚马逊AWS云服务三季度净销售额为205.38亿美元，与去年同期的161.10亿美元相比增长27%。

据Synergy Research Group数据，2022年第二季度，亚马逊AWS、微软与谷歌三大科技巨头占据全球云服务市场65%的份额，与去年同期的61%相比有所增长。其中，亚马逊AWS市场份额高达34%，同比增长1%，在全球排名第一，与占比31%、排名第二的阿里云拉开了不小的差距。

互联网分析师丁道师向21世纪经济报道记者表示:“近几年，亚马逊云服务一直是全世界排名第一的云服务提供商。发展云服务的重要意义不仅在于亚马逊的盈利能力，关键还在于它能否帮助整个行业实现数字化的升级，若是能实现，这一业务的价值将是难以估量的。”

亚马逊一边收缩新业务，一边把专注力放在擅长的业务，这也算是达到了“降本增效”的效果。

但丁道师认为，这样的做法也许不会有助于亚马逊未来的发展，“过去几年，科技行业确实经历了快速扩张，但近两年，科技公司都纷纷采取保守策略，不敢过快扩张。但科技行业讲求的是创新性和突破性，若一直采取保守策略，可能不利于企业的发展。”

即便如此，收缩过冬或许是当前科技公司最适合的办法。Perry表示，由于部分科技股估值已经回调了不少，大幅裁员被部分投资者视为企业采取行动自救、降低成本的积极举措，“但是我们认为，未来利率攀升导致的‘杀估值’压力和盈利压力仍将持续，美联储或将加息至5%附近，科技公司的压力也会变得更大。”

朱秋城也表示，预计科技公司的“裁员潮”还没结束，而且明年经济衰退的风险会更大，届时将有更多的科技企业受到影响。